Général.

Yuzu est une startup lilloise créée en 2020. On conçoit une nouvelle catégorie de climatisation réversible, prête à poser, mise en service rapidement, et accessible à tous.

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Achats

Cartes bancaires. Carte bleu. E-carte bleue. Visa. Eurocard. Mastercard. Amex. Maestro.

Paypal.

Sécurité. Certifié PCI niveau 1.

Oui, vous avez la possibilité de régler en 3 fois à partir de 99€ d’achat. Cette option vous sera proposée au moment du paiement. En procédant au paiement en 3 fois vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation d’Alma et vous confirmez avoir pris connaissance de la Politique de Confidentialité d’Alma.

Livraisons et retours

Les délais de livraisons sont de 3 à 5 jours ouvrés selon les produits sélectionnés et pour livraison en France Métropolitaine.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo pour les petits articles.
Pour les climatiseurs et pompes à chaleur, les livraisons sont mises en place avec notre transporteur avec une prise de RDV téléphonique pour s’assurer que vous soyez présent à votre domicile le jour de la livraison.

Je peux suivre ma livraison a travers le lien transmis par mail au départ de la marchandise et en me connectant sur mon compte.

Contactez notre team Customer Happiness.
9h à 18h. Lundi au Vendredi.
Mail. [email protected]

Si votre colis est déjà en préparation, il n’est pas possible d’annuler ou de le modifier. Dans ce cas, refusez votre livraison à la présentation du transporteur.

Dès le retour à l’entrepôt, le remboursement se fait entre 4 et 5 jours ouvrés.

Climatisation et Pompes à Chaleur

La climatisation YUZU est l’une des plus silencieuse du marché. Avec ses 19dB en mode silence, pour passer des bonnes nuits pendant la canicule.

La gamme de pompe à chaleur YUZU propose des produits pour équiper une pièce (chambre, salon, séjour…) avec les pack monosplit. Les pack bi-splits pour équiper 2 pièces et tri-splits pour équiper jusqu’à 3 pièces avec un seul groupe extérieur.

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Nous sommes disponibles par téléphone au 01 01 01 01 01 et aussi via le chat.